Date

18 juin 2020

Étude de cas - Laissez plus qu’un silence

Contexte

La Compagnie Saint-Charles gère 15 cimetières à Québec et offre une gamme complète d’arrangements préalables, l’accès à une chapelle, à des salles de réception modernes ainsi que les services de crémation. Sa mission: offrir aux familles une vaste gamme de produits et de services en constante évolution, tout en garantissant un accès privilégié à un patrimoine humain et funéraire sans égal. Elle se différencie par la qualité, par la philosophie de l’équipe en place et par son dynamisme et sa volonté de se renouveler continuellement.

Mandat

La Compagnie Saint-Charles a mandaté 32MARS afin de démontrer, en premier lieu, les nombreux avantages qui existent quant à la décision de faire ses préarrangements funéraires et, par le fait même, en faire la promotion. Maintenant équipée d’une nouvelle signature de marque, l’occasion était parfaite pour asseoir le nouveau visuel et renforcer le fait que la compagnie offre tous les services sous le même toit. 

Plus tôt on fait ses préarrangements funéraires, a-t-on appris, plus on facilite le processus, en ce sens que les volontés sont claires, s’établissent simplement et sont dénuées de biais qui pourraient les rendre complexes. 

Stratégie

La publicité élaborée s’est donc fait dans une intention d’éveil de la volonté. Le message derrière la campagne se voulait un appel à la raison; faites vos préarrangements funéraires le plus tôt possible. De cette façon, vous vous assurerez de quitter selon vos désirs, et vous faciliterez amplement les démarches de votre famille. Les membres de votre entourage traverseront une épreuve difficile lors de votre départ, offrez leur votre appui, autant que faire se peut. 

Le silence au service de la pub 

Le thème choisi aura été le silence. L’objectif derrière tout ça se voulait simple et efficace, dans son approche et dans son contenu. Présenter ce que la majorité des gens font, et inciter un changement de comportement. 

La publicité vidéo, déployée sur le web et à la télévision, se présentait comme suit: «Laissez plus qu’un silence», alors que la publicité fixe, présentée dans les médias visuels, allait plutôt dans ce sens: «Laissez plus qu’une page blanche».


Le concept en était un qui se déclinait facilement et qui s’adaptait bien à toutes les plateformes, ce qui allait de paire avec la campagne 360 degrés, stratégiquement planifiée. Publicités numériques, adwords, bannières dans les journaux locaux, dans les quotidiens et sur leurs versions web, animation à la télévision, et bien entendu, réseaux sociaux; tous les médias ont pu être exploités, afin de favoriser le déploiement maximal de la campagne auprès de sa clientèle cible. 

Résultats 

Les résultats complets sortiront dans le prochain mois. La campagne a fait du bruit, c’est le moins qu’on puisse dire. La stratégie en place a permis au concept de prendre son envol et de rejoindre les publics ciblés, de la bonne façon. 


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